La soddisfazione dei nostri clienti è al centro del nostro lavoro. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

📅 Diritto di Recesso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di inviare una richiesta scritta via email a: info@tintarojatango.com, indicando il numero d’ordine e i tuoi dati.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Verranno rimborsati il costo del prodotto e le eventuali spese di spedizione standard iniziali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

❌ Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

  • personalizzati o realizzati su richiesta (es. scelta di colore, materiale, misure speciali)
  • utilizzati o danneggiati
  • resi oltre i termini previsti

🔄 Cambi

Accettiamo cambi di misura o modello entro 14 giorni dalla consegna, solo se le scarpe non sono state indossate.
In caso di cambio, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, mentre la spedizione del nuovo paio è gratuita (valido per un solo cambio per ordine).

📦 Restituzione

Ti chiediamo di restituire il prodotto a questo indirizzo:
Tinta Roja Tango Shoes, Viale XX Settembre 3 Trieste Italia CAP: 34121
Si consiglia di usare un corriere tracciabile. Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante la spedizione del reso.

ℹ️ Assistenza

Per qualsiasi informazione, puoi contattarci a: info@tintarojatango.com
Siamo felici di aiutarti!